201610021728
◎王子康 連日來，三番四次的緊急暴力事件，著實叫人看了感到嘆息。一向是莊嚴的醫療環境，如今竟變成肅殺之地，曾幾何時更成為動武的場所，身為醫界的老僕，三十年的演變應該是為這群默默耕耘的醫護鬥士們發聲的時候。 定時定點風雨不改 三十年前的急診，我正是第一年骨科住院醫師，急診的氣氛是緊張又喧鬧，時移今日沒什麼兩樣，可知道急診醫護人員是提早上班（因為不許遲到）風雨不改，颱風天也要冒險到達急診，因為立志成為醫療人員的同時，已體會到病人的生命比自己的生命更重要，所以時刻不能怠慢。 日夜顛倒三餐不繼 日班夜班的交替，是因病患是不分日或夜都可能生病來求急診，醫療人員一定得隨時候命，三餐不繼不是因為經濟不濟，而是時間不容。曾經我在值急診班時，有連續12小時滴水不沾，手腳完全未有停頓時刻，這就是急診人員的可貴。 負面能量生老病死 也許帶著生產痛楚的孕婦，都能高高興興迎接著新生命回家的滿心喜悅地期待，也許骨科門診雙膝疼痛的病患，可以帶著俐落的人工雙膝手術後快樂地回家。可是每次帶著愁容來到急診的病患，心中總是充滿疑問，究竟是怎麼回事？疼痛是哪裏來的？也許到急診來只是一切惡夢的開端？這種負能量每位急診醫療人員每天都要面對的，他的職責是如何將此股負能量反轉過來，這難題是何其沉重！ 罵不還口打不還手 急診的醫護人員，除了醫學專業，往往是文弱書生手無寸鐵，遇到被打被罵都鑑於所謂醫德這大包袱，往往是罵不還口打不還手。記得當年急診值班時，一位較資深的學長，實在忍無可忍，脫下白袍與病人互動，結果還是被責備為無醫德受到處罰，其實時到今日，我還是認為那位學長是對的，可是當時輿論卻不然。 眼見最近幾個例子，家屬都認為是醫護人員不夠親切態度傲慢，其實所謂態度是相對的，醫護人員在急診是戰戰兢兢，時刻備戰，我們怎能要求他們笑面迎人呢！況且在急診，病人的對待已是每每都刻不容緩，但仍是緩急有別，當有大量傷患時，較輕病症就得更有耐心等待，不能抱著別人的都不急，我的最急的心態（可知在戰地，最先搶救的是為可被救活的，那些奄奄一息的極重傷患，往往是讓其終去未被救援）。對於這群時刻備戰，有時連上洗手間都沒時間的急診醫護人員，那些曾經施暴的病患或病患家屬們，你可曾想過這些捨身救人的一群，是燃燒自己，照亮別人的天使，你們怎麼下得了手！ 在風雨交加的颱風天，被狂風吹倒的急診護理師，拚命趕到急診為的是準時來照顧病患，對那些酒後失態，暴加相向的酒後犯行，往往被認為的酒後糊塗沒有犯意，要求醫療人員原諒，最後他們還是選擇原諒。 為這些醫療人員致敬的同時，也許亦要檢討我們立法懲兇的決心，最否判罰過輕，致令暴力事件層出不窮。有人說，看一個國家的文明，只要觀察其國民對老師與醫師的尊重程度便可分曉，反觀我們對仇視醫界的日益嚴重，是極為不妥的一個警訊與危險的現象，大家必需好好正視。（註：在澳洲因對醫療人員施暴者，可被重判15年監禁） （作者王子康為台大醫院新竹分院醫務秘書兼骨科部主任）
向緊守崗位的醫護人員致敬
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